梨优网络给企业的一封信《正确引导负面新闻舆情》

kyuskoj · 发表于 2021-11-15 18:57

不了解应该如何压制舆情负面信息的企业可以参考下面的内容，我们总结了

企业负面信息压制的六种方案：

第一种方案、控制企业负面舆情的传播

控制负面舆情信息的传播是公关人员首先要做的事情。随着新媒体的传播速

度越来越快，同时控制企业舆情信息的传播，公关人员也应及时响应企业舆情信

息。在这个时候，网民更加关注企业诚信。控制舆情负面信息需要找到信息来源，

分析控制难易度，及时与信息来源相关负责人沟通，防止企业舆情负面舆论新闻

传播。

第二种方案、企业负面信息能够删除更好

如今负面消息主要发布在各大门户网站，百度知道，百度贴吧，SOSO问问，

社区论坛，门户博客，微博等平台。当负面舆情信息出现在这些平台的时候，你

可以先联系一下网站管理员，诚恳的说明一下事实情况，一般都会帮你处理压制

负面舆情信息的。但是对于一些知名的门户网站或者自媒体平台来说，删除起来

比较困难，复印率也比较高。这个时候该如何处理舆情呢？那么，必须提到压制

处理。

第三种方案、利用SEO压制负面信息

通过我们对舆情负面信息处理方式的了解，目前流行的做法一方面就是大量

群发维护企业品牌形象的软文进行企业负面舆情处理，占据百度搜索结果页，来

覆盖负面舆情信息的出现。为了抑制正面关键词并在主页上显示负面关键词，还

可以使用一些筛选技术来筛选百度搜索结果。企业利用SEO压制负面企业舆情信

息的方法对于搜索引擎上的负面新闻非常有效，也是很多企业首选的负面信息舆

情压制方案。

第四种方案、负面舆情SEO反优化

另一种舆论新闻处理方法是利用SEO技术，是反优化的方法。企业在负面处

理新闻时，除了覆盖正面信息外，还可以使用SEO反优化方法来压制企业负面信

息，比如在互联网上堆砌关键词，发布大量与负面舆情内容相同的重复文章，让

搜索引擎降低相关页面功耗，从而实现舆情信息处理的目的。

第五种方案、正确引导负面新闻舆情

引导是负面新闻处理的一个技能，面对一些投诉等负面舆情信息，删除或者

压制负面企业舆情已经于事无补，投诉者会继续发布甚至引发更大舆论。所以，

针对这类网络舆情，企业应该积极主动地与客户沟通企业负面舆情处理问题，并

将负面信息舆情处理结果以文章的形式发布出来，做好舆论引导，这样，除了解

决客户问题，压制负面舆情信息，还可能提升企业服务形象。

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