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如何看待已公布停服的手游《云裳羽衣》因中国消费者协会 ...

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发表于 2022-4-3 22:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
对玩家来说是好事。印象里这应该是第一个在官方官宣停服后,经过玩家自主维权,引起相关部门介入,并最终中止停服的事件了。
中国玩家任由厂商操控游戏说停服就停服金钱与精力全部打水漂的时代,或许有望结束。而先驱者,是腾讯运营的《云裳羽衣》。
这款在两个月前突然宣布停服的游戏,经过玩家们奋起不屈的抗争后,引起了消费者保护协会的重视,并终于在今天,正式迎来结局:官方中止了停服流程,继续提供服务。
这一刻,“维权真的有用”成了一剂强心针,唤醒了无数玩家。



简单聊一下作品本身吧,《云裳羽衣》由西山居研发,腾讯代理,发行于2018年。
彼时头号竞品《闪耀暖暖》还未上线,作为女性向游戏市场先头部队的《云裳羽衣》风头无两,后来,随着游戏本身的问题和市场情况的变更,它逐渐走起下坡路,直到不久前,游戏才正式宣布停服。



事实上,在官宣停服前,游戏的正式剧情章节已经两年没有更新氪金活动倒是出个不停,甚至在最后的日子里,官博整整40天没有发言,一切都是长草的放养状态,人心惶惶,大家生怕游戏真的撑不下去,迎来关服。
当正式公告发布,尘埃落定,连渺茫希望都被砸碎的玩家们,出离的愤怒。
因为就在停服公告发表前两个月,官方还宣布,会在今年长期推出珍贵套装的返厂活动,这被大家视为“游戏会继续长期运营”的讯号,连大量早已退坑的老玩家,都重燃希望,回到游戏里,或肝或氪,积极参与。
可想而知,在这种情况下,突然砸下来的停服公告,无异于晴天霹雳。



原来,一切苏生的讯号,都是为了最后一次大规模圈钱,腾讯明知要关服,却不惜连脱坑玩家都骗回来当韭菜割,这种行为无异于诈骗,着实是过于丑陋了。
而一直玩儿下来的老玩家就更难受了,要知道,现阶段留存的玩家,能在官方两年更新未正式章节的情况下,依旧恋恋不舍,说白了,基本上都是深度情怀党,她们对这款游戏的热爱毋庸置疑,官方一句话就要删除数据,大家自然不肯接受。
因为群情激愤,官方在四天后发表了补偿公告,但这补偿嘛……翻译一下:游戏要停,数据要删,按账户余额分档补偿其他游戏的礼包,花过钱但没有余额的人就没有补偿,领了就等于同意停服。什么?你说没领礼包怎么办?那就视为自动放弃啊,怎么,还指望我给你别的赔点别的?哦对了,没有不同意停服的选项哦~
这缺乏诚意的处理方式彻底击破的玩家们的心理防线。



事实告诉我们,永远不要去惹怒一群花了钱,投入感情,注重自身权益,逻辑清晰,意志坚定,且非常有脑子的女玩家。
她们或许并不是什么重度硬核玩家,不熟悉什么游戏圈的潜规则,不会去当精神资本家,替厂商考虑成本,她们只知道自己的喜爱的一切将被剥夺,只知道自己氪过的金会成为泡影,爱着的角色将迎来永别,她们不会抱着“反正无法成功”的预设,她们只能选择坚定维权。
挑选反馈渠道,联系各个官方,科普法律条款,抓准维权核心“消费行为”,自发散播投诉模板,取证汇集,牵头引导……女孩儿们在世界的各个角落,为同一件事情努力,她们以空前的执行力,拧成一股绳,开启了维权之路。



在整个事件里,《云裳羽衣》的玩家们尝试过无数种渠道,什么工信部、12315、深圳文化部、工信部、市场监督管理局等等,一个个救命稻草相继沉没,大家一次次被敷衍,一次次被无视,一次次兜兜转转被引回到腾讯内部,面对如出一辙的官方套话,很难想象,到底是什么在支撑她们屡败屡战。



这场轰轰烈烈,却始终没有希望的维权运动,引起了很多玩家的关注,有人一起下场抗争,有人不抱希望,徒然唱衰,甚至还有人落井下石,反向嘲讽,把一切原罪归类于“谁叫你傻,给腾讯充钱?”,说的就跟国内其他厂商停服不删档一样。



说白了,“游戏不赚钱了就停服”早已是圈子里潜移默化的规则,是玩家们已然习惯的走向,它确实是霸王条款,但也确实没有确切的相关法律条文能用来保护玩家,所以这么多年以来,我们真的都已经麻木了,国内厂商正是被年复一年的麻木被惯坏。
无论是厂商还是玩家,都形成了“本该如此”的思维定式,反倒是较为轻度的玩家们对这种“不合理”更为敏锐,譬如《云裳羽衣》里的女玩家们。
在这里凸显“女玩家”的身份,并非想要刻意引导性别舆论,一方面是因为这款游戏本就是乙女向作品,玩家以女性居多,另一方面则是因为,在她们徒劳无功的抗争阶段,阿桃见过太多譬如“女人就是事儿多”“女的就知道滥用举报,不赚钱谁给你做游戏”“这群女的不知道玩点好游戏吗,就会被腾讯割韭菜”之类的言论。
在我们正常玩家眼里,厂商停服,玩家吃哑巴亏,是没办法的事情,玩家选择抗争举报虽然只是徒劳,但也是正当的维护自身权益的手段



而在一些精神资本家眼里“厂商没钱赚”比“玩家白充钱”还要值得心疼,他们自有一套替资本狡辩的逻辑,并且乐于不遗余力的抨击着受害的抗争者,擅长抓住一切能攻击的标签去输出,无论是“玩腾讯游戏”还是“女玩家”,都会成为他们情绪发泄的出口。
可正是这群不被看好的女玩家打开了局面
在近两个月的维权行动下,消费者协会终于介入纷争,明确发话,表示已经注意到了《云裳羽衣》的关服问题。



彼时,各个圈子的玩家都很是惊讶,但整体风向依旧以唱衰为主,毕竟“注意到”是一个相当暧昧的用词,没准就会变成绕圈子打太极,最后归于平静的走向。
很惭愧,阿桃当时也持并不看好的态度,我见过太多次重拿轻放的处理,失去过太多次二次元老婆,经历过太多次心爱游戏的关服,其实,我亦是麻木者中的一个。
但就在今天,一切唱衰的猜测不攻自破,《云裳羽衣》正式发表公告,游戏以后将以持续服务,但中止充值渠道的方式运营下去,原定的停服下架取消,官方下载包将陆续重新上架各大应用市场。
消费者协会也转发了公告,言简意赅,但有始有终,一直站在玩家这边。



这一刻,我们才终于能下定结论——“举报真的有用”。
需要注意的是,事情并未真正结束,游戏官方公告的信息依旧模糊不清:“中止停服”是暂时中止还是永不停服?重新上架后是否会重新开放新玩家注册渠道?后期是要变成无更新的网游还是变成买断制单机?这次的妥协是息事宁人还是缓兵之计?最重要的一点是——以后还会删档吗?
《云裳羽衣》需要大家持续关注,更多临近停服的游戏也需要大家共同抗争。
其实玩家们要的根本就不多,你官方不赚钱了,支撑不了运营成本,想关服,可以。
你跟日厂游戏一样,把游戏转单机啊,我们愿意买。
或者,哪怕你剩余人员的技术支持不足,乃至于可能你连转单机的开发成本都没有,那也行,你开个源,允许数据迁移,自然有玩家会自发组织搭建私服,保留爱好者的一片小天地。



而事实是,国内网游转单机有人做吗?有,玩家自己做的。
私服有人做吗?有,玩家自己做的,且只有游戏,没有大家玩了数年的角色数据。
在种“自救”行为里,厂商完全是缺位的,他们无需承担任何责任,只需要拍拍屁股走人。
那玩家的要求过分吗?我想并不过分,世界范围内并非没有先例,欧美玩家有正经的法律保护,厂商随意停服是要吃官司的,而日厂游戏里,停服转单机并不少见。
我想,以这次《云裳羽衣》事件为引子,国内玩家们也该觉醒了,希望曾经束手无策,视作常态的停服,和曾经镇定自若,忽视玩家需求的厂商,都能做出改变,尤其是已经接受命运的我们自己,请站起来,维护自己的正当权益,毕竟——从来如此,那便对吗?
感谢你读完这篇文章,我是沉迷摸鱼游戏圈在逃网瘾少女阿桃,关注我,你可以用最快乐的姿势,get到游戏圈的最新资讯,下次吃瓜再见~

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