游戏开发流程与用户研究|《How to be a games user ...

RedZero9

最近找到了游戏用户研究的新书了，很喜悦。这本书由Steve Bromley 撰写，于今年2月份发售，书中饱含他多年游戏用户研究经验，文字通俗易懂，是一本非常不错的入门书籍。
我是一名用户研究人员，但非游戏方向。
在这里以书写相关游戏相关读书笔记，以敦促自己不断学习为主要目的。
如果笔记的的分享能够帮助到其他人，那自然是更好的~
也欢迎大家的交流。
这本书将会以3-4篇笔记分享，后续也会分享其他书籍内容，敬请期待：

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书的三个部分

游戏开发过程：着眼于游戏开发过程，并消除了一些关于游戏制作的误区。目的是为那些之前没有在这个行业工作过的人做介绍。
如何运行游戏用户研究：讲述如何进行游戏用户研究，以发现有用的信息，并告知游戏开发。（最重要的部分）。
游戏用户研究职业发展：探讨了一些关于游戏用户研究员的求职和职业发展的话题。
<hr/>进入第一章，下图是第一章的框架：


第一章：用户研究让游戏变得更好
用户研究往往从两个角度帮助游戏变得更好：
1.帮助设计人员更好的理解玩家
2.受玩家的启发获得新的创造机会
事实上，游戏开发人员很容易忘记自己与玩家不同，游戏开发者有着丰富的游戏经验。这意味着，如果没有经过用户研究，游戏发行后，会出现某些部分不被理解。例如1987年以来，阅读教程时还没有“跳过”这个按钮。
1. 为什么游戏用户研究是有必要的
游戏制作者与普通玩家是不同的，他们花了数年来思考如何制作游戏。但是由于经验与经历的不同，真正的玩家往往不会按照他们预期的方式进行游戏。但游戏的购买者是玩家而非游戏开发者，所以这需要我们确保玩家能够理解游戏。
另外，如果发现了游戏可用性的问题，看起来可以通过很明确的方式进行修复（如：增加教程、文本、UI元素等）。但是，如果不了解玩家真实的行为与意图，就难以达到好的修复效果。下图很形象的讲述游戏用户研究员的工作。



用户研究人员有助于提升玩家体验

2. 为什么从事游戏用户研究是件好事
首先，游戏给人带来乐趣，是一种积极的存在。
其次，游戏行业被视为一种享有盛誉的行业，将自己的名字游戏开发者记录下来是非常有意义的。
并且游戏行业也时常会运用前沿的技术，会给用户带来最尖端的技术方向的体验。因此研究员面对的问题时常也是值得研究与解决的有趣问题。
但是，当然从事用户研究员这一行业也会有许多缺点。但是在了解用户研究员缺点之前，我们首先需要了解一些通常人们对于游戏制作的误解。
3. 打破在游戏行业工作的神话

• 游戏行业的工作并不是每天坐着打游戏。
  

这就是像是在汽车公司工作的职员并不会每天开着法拉利一样。游戏的开发工作更像是典型的软件开发工作一样，运行的是更多项目管理的类似的工作。
当然，游戏用户研究员需要体验正在开发的游戏，目的是为了熟悉它们，但是不会占用大部分的时间。但是，由于游戏行业的工作者都有着共同的兴趣（打游戏），所以这常常是他们社交娱乐的一部分。

• 不仅仅是很酷的想法。
  

“想出游戏理念”通常是游戏负责人或者是创意总监的工作。而游戏开发者的工作是如何通过场景和功能传递优质的游戏体验。用户研究员的工作则是评估设计决策而非提出。

• 这并不容易。
  

从大方面来说，游戏的开发深受时间和金钱的影响，这意味着巨大的压力。
从更细致的角度来说，一个细小的游戏设计决策会给游戏带来巨大的影响。而用户研究可以帮助评估这些决策。
我们也会时常在论坛上看到一些玩家的建议，但是，他们往往都无正确预测他们的建议落地后会带来的真实影响。这就需要用户研究员从玩家建议中获得有效信息，也并非易事。

• 接触的并不全是家喻户晓游戏
  

游戏开发人员并非面对的全是家喻户晓的游戏，还有很多小型的不出名的游戏。
虽然，用户研究员往往会更容易在大型工作室工作，因为他们有更加足够的预算进行用户研究。但致力于小型游戏并非坏事，往往较小的团队可以更加有效的反应用研结果。
4. 游戏是一门生意
尽管游戏是一种艺术创造形式，但是公司需要从游戏中赚取足够的钱让公司运行下去。为了避免失业与倒闭，游戏开发必须成功。幸运的是，用户研究可以帮助解决的个问题，因为它可以帮助解决用户体验，确保玩家明白他们想要做什么。
5. 游戏制作流程
从广义上讲，游戏开发主要经历了5个步骤：
l 提出游戏概念，并筹集资金
l 前期制作：探索和构建游戏核心
l 正式制作：扩大并完善游戏
l 发布游戏
l 发布后的更新
本章讲述了游戏开发过程中具体的工作目标，以及用研介入的方法与目的，为了更好的理解我以图表的方式呈现。



用研是如何介入游戏各个阶段的

另外，值得一提的是。比起游戏的开发阶段，一个名用户研究员最重要的是要知道你的同事在做什么，以确定研究的影响力。研发过程中还需要寻找研究方法以提高研究质量，以及让团队成员理解研究工作，最终提升他们对于研究的可信度。
6. 游戏开发的各个工作人员
书中讲游戏开发人员分为了8类，我将以开发人员的工作内容以及用研的合作方式两个角度描述。依然是以图表的方式呈现：



用研是如何和其他研发人员合作的（1）



用研是如何和其他研发人员合作的（2）

7. 制作游戏的困难是什么
紧缩
按时完成游戏是开发过程中最迫切的挑战之一。期限有时会因为广告位的购买提前几年决定。而广告的成本有时会远超游戏。这意味着游戏必须按时完成。但是计划游戏的开发时间线是困难的，这需要预测每部分的开发时长后预留足够的时间修复错误。
当开发时间偏离原定时间是，就开始了“紧缩”，员工需要工作更长的时间，弥补不准确的计划造成的缺口。
作为一名用户研究员，通宵加班的机会可能相对较少（因为很难安排用户凌晨来参与调研），但这也意味着需要更加快速的处理报告。同时，“紧缩”造成的延迟更新和功能删除会对研究的优先级和相关性提出要求。
另外，由于“紧缩”造成的开发者们的疲惫，意味着研究员与他们沟通与合作时需要更加的谨慎。
保守秘密
另一个重要事项便是保守秘密。为了保证游戏发布时的最大轰动效果，需要仔细规划哪些时公开的以及合适被公开。这对游戏研究员而言是危险，因为用户研究往往需要接触公众用户。通常为了保证他们保守秘密，需要签署保密协议。
创造一次性的游戏版本
由于需要向投资者展示或者展会上分享，因此团队需要创造最终游戏之外的版本。而且为了展示效果，这需要看起来完整，这有可能会分散开发者的注意力。对于用户研究员而言，可以进行可用性测时为后续的开发发现问题，并且帮助开发者演示成功。
担心工作安全
在游戏公司，裁员司空见惯。用户研究员也不例外。在一些不太成熟的工作室中，用户研究员的重要性会被质疑。但是，作为一名用户研究员，我们也可以选择相信自己在整个生命周期的相关研究是重要的，并在游戏中推广以玩家为中心的决策是必要的。
8. 总结
在本章节中，我们了解到了游戏开发的基本流程、制作人员以及可能面临的挑战。
用户研究这一岗位，通过有用的研究与报告来评估设计决策。减少工作室开发时面临的财务与时间压力，同时为玩家创造更好的游戏体验。
<hr/>第一次以这样的形式进行读书分享，并且分享的内容主要是个人对于文章的理解后概括的内容，如果想要更加具体的内容欢迎购买原著哟~