如何看待腾讯游戏实名认证和QQ账号实名认证不一致,且 ...
跟题主情况一样,9月9号成功修改。我也是被恶意绑定了别人身份证,而且修改实名按钮是灰色的,并且不提示还有多少天换绑。
打客服电话全是机器人,微信也是机器人,参考了知乎上有些人的答案,抱着试试的心态进行了死亡威胁。
然后过了两到三天,收到了腾讯的短信。
收到的时候也没当回事,一直在原神肝雷神材料没心思玩农药,然后今天看到个新闻:
心血来潮又去公众号看了眼,惊喜的发现,可以换绑了.......
跟题主情况一样,9月9号成功修改。
我也是被恶意绑定了别人身份证,而且修改实名按钮是灰色的,并且不提示还有多少天换绑。
打客服电话全是机器人,微信也是机器人,参考了知乎上有些人的答案,抱着试试的心态进行了死亡威胁。
然后过了两到三天,收到了腾讯的短信。
收到的时候也没当回事,一直在原神肝雷神材料没心思玩农药,然后今天看到个新闻:
心血来潮又去公众号看了眼,惊喜的发现,可以换绑了.......
9.30更新
很多人私信说进去了健康系统以后,登录历史那里无法删除账号。
研究了一下,原因如下:
如果访问健康系统的微信,和下面登录游戏的账户是同一个微信,就不能删除。
解决办法也简单,另外注册一个同一个证件的微信,再去访问健康系统就可以删掉了。
以下是原答案-----------------------------------------------
遇到了同样问题,目前已经搞明白是怎么回事了,问题已解决。
@腾讯成长守护平台 @王者荣耀
【出现问题的原理】
[*]你已经实名认证游戏并已超过一年;
[*]理论上,本人的实名认证人脸识别能正常通过;而别人填写他的身份证号,扫他的脸是不能通过的
[*]9月1号匆忙上线的新规则为了图方便,弄了一系列恶心逻辑:
[*]换设备登录,或者别人上你的号,很容易被判定成疑似未成年人要求人脸识别;
[*]认证信息一年内只能改一次;
[*]如果实名资料有修改机会,登录别人的号时,可以用自己的信息直接通过人脸识别,并自动修改实名认证信息!
一套组合拳下来,号主当场傻眼。
认证信息是别人的,而且要一年以后才能修改。
而且是绑定了腾讯所有游戏平台,非常恶心!
所以现在的情况是,如果号给朋友玩,或者找代练什么的,随时可能被别人改掉实名认证,慎重!!!!!!!!!
【解决办法】
遇到这个问题后,找了腾讯客服、心悦客服、成长平台客服,均不能解决问题。
最后自己找到办法解决了,即使查询显示要365天以后才可以再次修改,也可以修改实名信息。
[*]首先要能找到绑定你的号的人;
[*]让他登录微信,找到腾讯守护平台;
[*]点击帮助-健康系统-查询最近登录的游戏
[*]扫脸认证(对方操作);
[*]从登录记录里找到你的游戏账号,删除掉。
[*]你本人登录腾讯健康系统或者成长守护平台,会发现可以重新绑定信息了。
目前实名认证的修改仅支持成年用户(不含疑似成年人),所有腾讯出版产品的实名信息都是同步的。
<hr/>通过您发送的图片可知,您已经为成年用户,但依然受到了防沉迷系统的限制,是因为您是疑似成年账户,需要进入王者荣耀游戏内进行人脸识别,人脸识别通过后即可正常游戏。 我这个更假,明明我都已经成年了,还说我是未成年,而且实名认证还不是我的,我去看,结果是姓我,我根本就不姓这个,腾讯他妈的一点脑子都没有,哪有人是姓我的,sb腾讯
我也是。九月一号遭的。一脸懵逼。还不能改,
还有被恶意绑定的无法修改的请私信我,第一个前提是,你本人必须是成年人,其次你账号目前绑定的身份证信息也是成年人。 相同的遭遇,qq账号实名是自己,可是在腾讯守护平台上,查询实名验证,竟然显示的是别人的身份证号,无语了,请问怎么解决啊 一样的情况。没办法修改,我在尝试一下其他的,希望成功的可以分享一下,我成功了也会回来说下
补更,现在我已经成功改回来了,这个疑似未成年好像是一周不登录游戏就会消失,然后正常的更改信息,人脸识别就可以了,仅针对绑定他人账号无法刷脸,导致账号判定为疑似未成年无法登录和修改的情况,不过一年只能改一次,没有机会的我就不知道怎么办了 同样问题,腾讯守护公众号的电话过去一直繁忙转,白浪费时间
9.6无渠道申诉,自己好了,离谱