xiangtingsl 发表于 2023-1-19 22:25

江苏一 7 岁男孩打游戏花掉妹妹 3 万手术费,如何看待家长向 ...

近日,江苏一7岁男孩拿大人手机玩游戏,花3万多买装备。据悉,男孩妹妹患有眼疾,这笔钱原本准备给妹妹做手术,现手术推迟。家长表示,自己有疏忽,但游戏平台监管没有到位,便联系客服退费。目前,部分游戏退费,家长将继续联系其他游戏客服维权。来源:我苏特稿


https://www.zhihu.com/video/1599431442500362240

量子计算9 发表于 2023-1-19 22:27

各大游戏平台现在都有针对未成年人的游戏防沉迷措施,包括实名认证、人脸识别、限制游戏时间等,如果是未成年人的账号,平台会限制其充值,那么也就不会发生题目中的问题。
现在孩子家长说充值了3万,必定是用成年人的游戏账号,那么问题来了:
孩子的成年人游戏账号是哪的?
是否是家长提供的账号信息?
平台如何判定充值是家长、还是孩子?
在Niko Partners发布过的《中国年轻玩家》报告中指出,受防沉迷措施的影响,我国未成年人游戏玩家的渗透率有所下降,有大约71%的未成年人,每周游戏时间少于3小时,但还有另外29%的未成年人,每周时间则超过3小时,原因是其中有82%的家长允许小孩冒用自己的身份信息玩游戏。


父母才是孩子的第一责任人,游戏厂商本来就是逐利的,现在却要来承担原本应该由家长、学校、社会共同进行的未成年人保护,未免要求太高了,再好的防沉迷系统也挡不住家长的放纵、宠溺和疏于管理。
从视频的截图里可以清晰的看到,1月3日有多次的648元的支付记录,而1月份的总支出只有6258元,也就是说这3万元是分了多次进行支付的,而家长一直没有发现。


现在发现少了这么多钱,又想让游戏公司返还,明明是自己疏于对孩子的管理,却还可以讨钱讨的如此理直气壮,别用什么妹妹要做手术来当借口,弱势不能遮掩家长的责任。
先想想如何向游戏公司证明是7岁孩子支付的吧!毕竟也有一些家长玩游戏自己充值之后,后悔了,就想拿孩子当挡箭牌,说是孩子支付的。
题目中的孩子除了有沉迷手游的问题,还缺乏对金钱的正确认知。
有“欧洲巴菲特”之称的博多·舍费尔曾在《财务自由之路》一书中说:“直接给孩子钱是不负责任的,给孩子解释金钱和富裕的概念可能会花费一些时间,但却可以使孩子拥有大多数人没有的认知和宝贵机会。”
很多孩子,对钱都没有什么概念,在孩子的眼里,钱就是一串数字!他们不理解这些数字代表的是父母辛勤的付出,这些数字可能是一家人几个月的生活费、也可能是妹妹的救命钱...但父母不去教,孩子从来都不知道!
从孩子3岁起,我们就可以教孩子认识各种面值的钱币,5~7岁时,孩子要能熟练的算钱、找钱,同时还要教会孩子不同面值的钱可以买哪些东西,比如孩子平时爱吃的小零食要5块钱,我们可以给孩子一张5块或者5张1块,也可以带着孩子去超市,让孩子认货架上的标签,告诉他们多少钱可以买下自己喜欢的东西。
平时我们也要多和孩子探讨钱、购买力,比如我们今天买水果花了多少钱,买衣服花了多少钱,买玩具又花了多少钱,让孩子对购买力有一个比较全面的认识,这样当他孩子面对游戏充值的时候,他就会三思而后行。
另外,还要让孩子知道钱是努力工作得来的,我们可以让孩子帮大人做一些力所能及的家务,然后适当给孩子一些零钱作为报酬,让孩子懂得金钱需要用劳动才能换来,没有感受过获得的艰辛,就不会懂得珍惜。
如果有条件也可以带着孩子去工作的地方看看,或是带他去真正体验一下生活,明白生活的意义,要让孩子知道,钱是要通过劳动才能获得的,也让孩子真正懂得如何去赚钱。
因为,这位家长找了媒体,又表明了这3万元是手术费,我想游戏公司大概率会返还部分或全部费用,但真的希望他们能借这次问题,好好反思一下自己对孩子的教育,不要等到孩子大了,三观和行为习惯都已经定型了,那时候就晚了。
@知乎亲子

RedZero9 发表于 2023-1-19 22:35

笑死,中国的家长还在为自己的孩子看喜羊羊等国产动画会不会影响健康成长,而每天死钉着国漫重拳出击的时候。他们的孩子都懂得如何越过平台的种种限制,在家长神不知鬼不觉的情况下掏空大人的钱包了。
中国家长眼里自己的7岁娃:这个粉色的的是美羊羊,那个又胖又矮的的是懒羊羊。能分清动画里什么羊长啥样就已经不错了。
现实中中国孩子7岁的智商水平:知道拿父母的身份证注册账号→绑定银行卡→忽悠父母进行人脸识别认证→趁父母不注意窃取支付密码→充值完毕删掉充值记录

IT圈老男孩1 发表于 2023-1-19 22:41

这也就是游戏平台怕影响名声产生损失给还了,如果游戏平台注册账号时的协议有明确拒绝未成年消费的条款,那就是第三方善意取得没责任,不管小孩充钱玩游戏还是充钱打赏主播什么的,本质就是小孩无权处分他人财产,应该是小孩自己还,小孩没有民事行为能力就应该是监护人还,跟游戏平台一毛钱关系都没有。小孩偷邻居钱去饭店吃了难道是饭店的责任?不也是监护人赔给邻居吗,现在唯一的区别就是小孩偷的钱是监护人自己的
民法典的规定
第三百一十一条 【善意取得】无处分权人将不动产或者动产转让给受让人的,所有权人有权追回;除法律另有规定外,符合下列情形的,受让人取得该不动产或者动产的所有权:(一)受让人受让该不动产或者动产时是善意;
(二)以合理的价格转让;(三)转让的不动产或者动产依照法律规定应当登记的已经登记,不需要登记的已经交付给受让人。
受让人依据前款规定取得不动产或者动产的所有权的,原所有权人有权向无处分权人请求损害赔偿。当事人善意取得其他物权的,参照适用前两款规定。
第三百一十二条 【遗失物的善意取得】所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。该遗失物通过转让被他人占有的,权利人有权向无处分权人请求损害赔偿,或者自知道或者应当知道受让人之日起二年内向受让人请求返还原物;但是,受让人通过拍卖或者向具有经营资格的经营者购得该遗失物的,权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权利人向受让人支付所付费用后,有权向无处分权人追偿。第三百一十三条 【善意取得的动产上原有权利的消灭】善意受让人取得动产后,该动产上的原有权利消灭。但是,善意受让人在受让时知道或者应当知道该权利的除外。

Doris232 发表于 2023-1-19 22:48

应该承担全部责任。平台应该提供退款服务,同时一并要求封号该身份证禁止注册该游戏。 这样游戏公司也不怕被恶意退款(当然如果冒用他人身份证注册的审核不被允许),游戏家长也满意。

RecursiveFrog 发表于 2023-1-19 22:50

游戏平台有个屁责任,游戏本身已经有防沉迷系统阻止未成年人非理性消费,但手机是家长的,付费账号是家长的,平台只能看到充值记录是成年人认证的手机号和银行账号,最多只能在短时间内多次充值的时候发送提醒,请玩家理性消费,适度游戏,同样也没权力和义务限制消费行为,因为对方是个有正常行为能力的“成年人”。
至于成年人的手机在未成年人手里时的风险,这就不是游戏平台可以监管和控制的事情,这是你这个家长的事情,跟游戏平台没关系。
最多,出于情理,给你退钱,并回收所有游戏道具、游戏币等虚拟道具。如果小家伙是从第三方平台交易的……门在那边,不送。
不过视频里似乎有法律人士给出建议,无民事责任的小朋友的消费可以退回,那就看家长这边有没有办法证明这是小朋友消费还是大人消费了(笑)

PS对于一个玩家来说,防止盗号的措施之一就是账号/设备不随意外借。
如果家长从账号被盗的角度去申诉,兴许还有机会,不过我很怀疑这位家长有没有盗号的概念……
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